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2019.01.23

「あなたのwindows10はウィルスに感染しています」などのメッセージが表示された場合の対応について

「あなたのwindows10はウィルスに感染しています」をGoogleで検索すると、マイクロソフトの公式サイトから以下のURLが表示されますので、まずはご覧いただき参考にしてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/safety/protect/ys_virus.aspx

※画像は「あなたのwindows8.1はウィルスに感染しています」の場合

上記の画像は、あたかもMicrosoft社のwebサイトのように見せていますが、ドメインを確認するとマイクロソフト社とは全く関係ないことが分かります。
もし不安な場合は、ドメインを「whois」などで調べてみてください。
※whoisは、トップレベルドメインによっても検査できるサイトが異なります。

しかし、「あなたのwindows10はウィルスに感染しています」などのメッセージが表示された時、まずはじめにやりたいことは、このメッセージを消すことだと思いますが、ウィンドウを閉じようとしても通常のやり方では閉じることができません。そのため、表示されているボタン(例えば「ダウンロード」「継続する」など)をクリックしたり、電源ボタンを長押しして強制的に電源を落としてしまう方もいらっしゃるようですが、いずれの方法も取らず、以下の方法を試してみてください。
1.「タスクマネージャー」を開く。
※Windowsの検索窓から検索するか、キーボードの「Ctr+Alt+Delete」を同時に押すことでタスクマネージャーを開くことができます。

2.「アプリケーション」タブを選択し、「Internet Explorer」もしくはその他のブラウザが表示されている場合、ブラウザ名を選択し、「アプリを終了する」を左クリックしてください。

以上です。
これらの作業だけで、「あなたのwindows10はウィルスに感染しています」と表示されたWindowを閉じることが出来ます。

このようなメッセージは、正規のセキュリティソフトが入っていても防ぐことが出来ないことが確認出来ていますので、セキュリティソフトが入っている場合でも、油断せず、その都度適した対応を取ってください。